QUI SOMMES-NOUS
ConvivEssens est un cabinet de formation et de conseil dont la mission est de faciliter les relations humaines en entreprise.
Ses interventions contribuent à apporter « de l’huile dans les rouages » en entreprise.
Les bénéfices principaux de ces interventions :
- Performance et cohésion des équipes
- Performance de l’encadrement
- Climat de travail positif et motivant
- Satisfaction optimale des clients
- Réputation en hausse, développement de la fréquentation, de la clientèle
- Fidélisation des clients et du personnel
NOS CLIENTS :
- Professionnels du service et entreprises B2C. Par exemple : entreprises du secteur de l’hôtellerie-restauration, du tourisme, parcs de loisirs, commerçants, artisans, professionnels du bien-être, thérapeutes…
- Toute entreprise rencontrant des tensions en interne ou avec ses clients.
- Tout professionnel souhaitant être plus efficace et serein dans son travail et avec ses relations professionnelles.
NOS SPÉCIFICITÉS :
- Le sens du service en seconde nature.
- 100% orientés Terrain: nous nous y rendons dès que nous en avons l’opportunité.
- 100% pragmatique: faire en sorte que ça marche !
ConvivEssens est un organisme de formation déclaré sous le n°91340786834. Ce numéro ne vaut pas agrément de l’Etat. ConvivEssens a été rendu référençable dans le Datadock.
Cécile MOLLIET

Fondatrice de ConvivEssens, gérante, conceptrice et animatrice de formation.
20 ans d’expérience en Management et Satisfaction Client.
- 1993-2000 : 5 ans cumulés en immersion à l’étranger (Singapour, Suède, Grèce, Ouzbékistan, Autriche, Irlande) dont 3 ans dans l’hôtellerie (restaurant manager en hôtellerie 4*).
- 2001-2012 : 11 ans chez IBM Customer Fulfillment (Satisfaction Client) en relation quotidienne avec des équipes multinationales (Chine, Irlande, USA, divers pays d’Europe, Singapour…).
- 11 ans de management d’équipes hiérarchique et transversal : 1 an chez Bouygues en Ouzbékistan, 2 ans en hôtellerie en Irlande, 8 ans chez IBM.
- 2013 : elle fonde ConvivEssens, cabinet de formation, conseil et coaching.
Une posture : Ecouter, Découvrir, S’adapter, Dynamiser, Faciliter, Aller de l’avant, Partager.
Des valeurs : Convivialité, Pragmatisme, Partage, Flexibilité, Contribution.
Ses + : femme de terrain, le sens du service gravé dans son ADN, une adaptation à tous les milieux, à tous les types d’interlocuteurs. Ecoute, enthousiasme, franc parler, une approche à la fois humaine et orientée résultats.
Formations et certifications :
- Certificat supérieur de Développement et Commercialisation en milieu international, Maîtrise – 1995, Groupe INSEEC
- Programmation Neuro-linguistique PNL – 2007
- Certifiée Praticien en ennéagramme – 2011 Envolution, Jean-Philippe Vidal
- Certifiée Coach (Coaching Structurel) – 2011 Envolution
- Formation à l’Approche Systémique Coopérative – 2012-2013 François Balta
- Certifiée formatrice et consultante en Positions de Motivation® – 2013 Envolution Katalytis
- Formation de formateurs Perfectionnement – 2014
- Analyse transactionnelle – 2013
- Adhère au Code de Déontologie de la Société française de coaching (SFCoach®).